Köp & Leveransvillkor

Köp

För att handla hos Yuko Ono Sthlm måste Du ha fyllt 18 år. När Du har gjort din beställning, kontaktar Yuko Ono Sthlm dig snarast. Om Du vill ångra en order måste Du så snart som möjligt meddela oss detta på info@yukoono.se. Vi kan dock inte garantera att vi inte har hunnit packa och skicka ordern. Avgiften för packning, frakt, expeditionsavgift och eventuell postförskottsavgift återbetalas inte under några omständigheter. Varorna hämtas hos närmaste postombud. Det ombud som gäller Dig anges på aviseringen som Du får hemskickat av Posten, eller i det sms som skickas till ditt angivna mobilnummer när din paket kommit fram.

Frakt (inom Sverige)

Fraktfritt vid order över 900kr (inkl. moms). Annars betalar du fast frakt 29kr eller 39kr (med DHL Miljöfrakt) per beställningstillfälle. Alternativt kan du välja Posten Rek (ansvar upp till 5000: -) och då kostar frakten 89 kr per beställningstillfälle.  Produkter som kan skickas som brev levereras med Posten. Produkter som är "skrymmande" (skrymmande mått för brev enligt Posten: bredare än 25cm eller tjocklek/diameter än 3cm) kommer antingen levereras DHL Servicepoint eller Posten. Har Du speciellt önskemål om att dina produkter ska skickas med Posten Brev, kontakta oss innan beställning.

Är Du kund utanför Sverige, och vill Du ha leverans utanför Sverige, maila till info@yukoono.se för mer information om frakt utrikes.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Kontakta Yuko Ono Sthlm innan Du skickar tillbaka varan så att returen sker på bästa sätt. Så snart vi har mottagit varan i retur återbetalar vi dina pengar. Du som kund står dock själv för returporto. Varan måste dock komma tillbaka oanvänd och i originalskick till oss. Du får själv stå för fraktkostnaden till oss och kostnader för frakten återbetalas inte. Har Du kommit upp till fraktgränsen på 1200kr och ångrar ditt köp tar vi ut en fraktavgift på 60 kr. Ångrar Du ditt köp skickar Du varan till oss, väl förpackad tillsammans med kopia på följesedel, kvitto och anmärkning om öppet köp.

Leveranser

Varor beställda i Yuko Ono Sthlm Webshop skickas normalt inom 1-3 arbetsdagar efter det att vi mottagit din betalning. Skulle en produkt vara tillfälligt slut eller en leverans bli senare än normalt meddelar vi dig via e-post. Vi använder oss av Posten och DHL för våra leveranser. Om din beställning väger över 1 kg sänds det med DHL Service Point.

Leveransbevakning

Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är slut i lager. Om varan beräknas inkomma inom rimlig tid restnoterar vi varan och levererar, utan extra kostnad, så snart den inkommit på vårt lager. Om en vara restnoterats av oss, har Du rätt att avbeställa varan. Enligt Distansavtalslagen har Du alltid öppet köp i 14 dagar. Om Du ångrar ditt köp meddela detta till info@yukoono.se . Ångerfristen börjar löpa den dag Du tog emot varan eller en väsentlig del av den. 
Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där Du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/

Ej uthämtade beställningar

För beställningar som ej hämtas ut i tid debiterar vi 300kr via en faktura. Detta för att täcka för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift. Vänligen kontakta oss om ett paket returnerats och Du ändå vill ha er beställning, då sänder vi den givetvis gärna igen, men mot en extra avgift. OBS: Du som kund har ansvaret att uppge giltig och korrekt leveransadress. Om försändelsen returneras till Yuko Ono Sthlm p.g.a. fel adress eller ej uthämtade paket får kunden stå för ny frakt. Reklamationer Skulle varan vara skadad eller på något sätt defekt eller om Du fått fel vara/fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på info@yukoono.se så kan vi rätta till felet. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om Du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör Du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. Varan ska sändas till oss inom 10 dagar efter Du har erhållit varan. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Du kan välja att få en ny vara eller pengarna tillbaka inklusive fraktavgiften.

Transportskador

Om Du vid mottagandet av försändelsen upptäcker att den är transportskadad, skall Du omedelbart anmäla detta till transportföretaget. Om dessa inte åtager sig skadeansvaret, skall Du kontakta oss. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten. Spara alltid den bekräftelse Du får på att ditt gods är skadat från posten. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

Återbetalningar

Återbetalningar sker till ditt bankkonto. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Reservationer

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer och växelkurser, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll.

Personuppgifter

När Du gör en beställning hos oss fyller Du i ett formulär med dina personuppgifter. Yuko Ono Sthlm behåller dina uppgifter i vårt kundregister för att kunna bevaka orderhantering och inbetalningar, och för att kunna behålla vår kundrelation och till marknadsföringsändamål. Vill Du göra någon ändring av Dina uppgifter gör Du detta enklast här och önskar Du bli borttagen ur registret kontaktar Du bara oss. Att din integritet skyddas och att dina personuppgifter inte säljs vidare eller på något sätt lämnas ut till någon tredje part är en självklarhet för oss.

Beställning

Beställningen är avtalsgilltig när Yuko Ono Sthlm bekräftat beställningen. Om leveranstid ändras så kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Yuko Ono Sthlm bär ägande- och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund.

Betalning

Priserna anges i SEK. I priserna ingår moms med 6 %, 12 %, 25 % respektive, beroende på varuslag. Varorna skickas när betalningen är registrerad. Beställningen ligger kvar 10 dagar från orderdatum. Är betalningen inte registrerad inom denna period makuleras ordern. Ingen avgift tillkommer.

Information

Yuko Ono Sthlm förbehåller sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt visar produkternas verkliga färger. Kontakta oss om Du har frågor angående produkternas färger/former.

Miljö

Yuko Ono Sthlm bryr oss om miljö för nu och framtid, därför använder vi miljöcertifierad/återvunnit material så gott det går. Vi försöker att inte producera mer skräp än nödvändigt, så det kan hända att vi levererar våra produkter till dig i påsar/kartonger/transportmaterial som använts tidigare. Utseende ser inte nytt ut, men innehållet håller toppkvalitet. Om Du vill att varorna förpackas i nya material, tveka inte att meddela detta. Tack för din förstålelse.

Sedan januari 2012 erbjuder vi DHL Miljöfrakt som du kan välja vid beställning. (http://www.co2llaboration.se/)

Köpvillkor för teprovning

Bokning: görs direkt till Yuko Ono Sthlm.
Yuko Ono Sthlm har rätt att ställa in en kurs eller ett evenemang om det inte blivit tillräckligt antal deltagare. Ställs en kurs in har du rätt att återfå betald kursavgift. Har du frågor kring din anmälan kontakta Yuko Ono Sthlm (info@yukoono.se)
Betalning görs till Yuko Ono Sthlm. Via förskottsbetalning eller kontant på plats.
Vid mindre än 4 deltagare per kurstillfälle ställs kursen in. Du som bokat och betalat hela kursavgiften får tillbaka hela avgiften. Vi meddelar detta senast 6 dagar innan kursdatum.
Välj gärna Paypal vid förskottsbetalning. Du som vill betala på plats, vänligen ta med kontanter i exakt summa. Vi tar ej emot kortbetalning för kursavgift på plats.
Återtagande av anmälan (avbokning): Anmälan är bindande. Du har dock rätt att avboka din anmälan senast 7 dagar före kursstart utan avgift. Avbokar du senare än 7 dagar före kursstart debiteras en administrationsavgift på 50kr. Om du återtar din anmälan eller avbryter ditt deltagande från den dag kursen startat är du skyldig att erlägga full kursavgift. Du som inte har valt förskottsbetalning och avbokade 0-6 dagar innan kursdag, skickar vi betalningsförfrågan via Paypal, och vi ber dig betala hela kursavgiften snarast.

Kontakt:

Yuko Ono Sthlm
Box 468
12904 Hägersten
Tel.+46-701-407128
E-post. info@yukoono.se
Yuko Ono Sthlm innehar F-skattebevis.

Härligt välkommen till Yuko Ono Sthlm!